Rien de plus banal, de plus usuel, de plus commun qu’une boîte de sardines à l’huile. Il s’agit de LA conserve par excellence, celle que l’on ouvre par dépit frigo, placards et autres pour se substanter sans plaisr. Riche en acides gras, en calcium et en oméga 3, elle … Lire la suite ->
Mauvaise nouvelle : un client n’achète jamais par hasard.
Impulsion ou achat longuement réfléchi, lorsqu’il pousse la porte d’une boutique, reçoit un commercial ou surfe sur des sites e-commerce, il s’inscrit toujours dans la même démarche en 6 étapes que les spécialistes appellent parcours client. L’enjeu est de … Lire la suite ->
Vos clients sont-ils satisfaits de vos produits ou de vos services ? Sont-ils satisfaits des relations entretenues avec votre entreprise ?
En quoi puis-je améliorer les choses ?
Pour qu’ils reviennent, pour qu’ils fassent venir leurs connaissances ! … Lire la suite ->
Ne me parlez pas de manager vertueux mais des 6 vertus humaines fondamentales selon la classification de Seligman et Peterson :
SAGESSE ET CONNAISSANCE
Forces cognitives qui favorisent l’acquisition et l’usage de la connaissance.
Publicité ou packaging, mailings ou promotions, les actions marketing ont pour fonction d’aider l’entreprise ou l’organisme à avoir des clients. Ce peut aussi bien être des donateurs pour une association, des entrées pour un film, ou des lecteurs pour un écrivain.
En ce dernier week end de … Lire la suite ->
Vous avez réussi à faire venir le client chez vous et à lui vendre votre produit (ou votre service) en réponse à son besoin. Bravo
Cela ne suffit pas : vous avez bien d’autres choses à vendre donc à lui proposer.
Or votre client n’a plus … Lire la suite ->
Quand j’ai un client, je mets tout en œuvre pour qu’il soit satisfait de ce que je lui ai vendu. Si je suis structuré, je mène des enquêtes de satisfaction (sondage téléphone ou web, questionnaire avec la facture, …) et j’en examine scrupuleusement les résultats, je mène des actions … Lire la suite ->
Eh oui, le marketing , ce n'est pas qu'à Paris !
Tout ce qui compte en Marketing dans l’Ouest, Bretons et Ligériens, se retrouve à Nantes le 16 mai prochain au Centre de Communication de L’Ouest
Détails et inscriptions ici
Pourquoi je travaille ?
1 Pour de l’argent : j’attends une rémunération financière pour mon travail que je vends sur un marché. Cette rémunération me permet de faire face à mes dépenses et en détermine le niveau. Si j’ai des revenus autres qui me permettent de faire face … Lire la suite ->
Pour faire une simple soupe dans les années 50, votre mère ou votre grand-mère prenait les légumes du jardin ou les achetait au marché, les épluchait avec un couteau ou un économe, les coupait et les faisait cuire dans une marmite avant de les mixer avec un presse purée : … Lire la suite ->