les trois piliers du service client

les trois pilers du service clientVos clients se plaignent de votre service client. Ils envahissent vos boutiques et les réseaux sociaux mettant à mal tous les efforts de votre marketing et vos vendeurs. Comment faire pour avoir un bon service client ?

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le meilleur patron

Qu'il est difficile de diriger une entreprise ou une équipe ! Chacun et chacune cherche à être le meilleur patron et suit pour cela conférences, formations et blogs comme celui que vous lisez. Chacun y va de son emblème : pour vous le meilleur patron s'inspire-t'il  de lui Lire la suite ->

le technico-commercial idéal

Dans mon dernier post, votre technico-commercial idéal vous avait lâché et vous devez maintenant trouver LE véritable technico-commercial idéal. Vous ne pouvez vous permettre d'autres erreurs, vous n'avez pas le temps. technico-commercial idéal

Vous confiez votre recherche du technico-commercial idéal à un … Lire la suite ->

déjeuner seul ?

Si, au travail, vous sautez systématiquement le déjeuner, ce post n’est pas pour vous. Dans le cas contraire, vous allez déjeuner seul, ou avec des collègues, des clients, des collaborateurs. Ou bien encore avec des amis, votre famille. A la cantine (ou restaurant d’entreprise), dans les restaurants alentour, sur le pouce. … Lire la suite ->