vendre is a love affair

Mauvaise nouvelle : un client n’achète jamais par hasard.

Impulsion ou achat longuement réfléchi, lorsqu’il pousse la porte d’une boutique, reçoit un commercial ou surfe sur des sites e-commerce, il s’inscrit toujours dans la même démarche  en 6 étapes que les spécialistes appellent parcours client. L’enjeu est de … Lire la suite ->

libraires contre Amazon : que veut le consommateur ?

Les consommateurs, appelé lecteurs, désertent les librairies qui vendent plus cher qu’Amazon.

Oui :

Pourquoi aller en librairie pour acheter un livre numérique ?  Dans ces années de crise Les revenus de l’édition numérique sont en hausse de +7,2% de 52,9 à 56,8 millions d’euros (chiffres … Lire la suite ->