sacré bouche à oreille

Ah, ma bonne dame, la confiance se perd, surtout la confiance des clients. Confiance en leurs fournisseurs, confiance dans les produits ou les services qu’on leur vend, confiance dans les vendeurs. Ils passent leur temps sur internet à vérifier,  l’e-réputation, cela s’appelle. Ou le C to B : … Lire la suite ->

faut-il être gentil ?

   gentillesseMes clients veulent acheter de moins en moins cher, mes fournisseurs veulent vendre de plus en plus cher. Mes concurrents me prennent mes clients à des prix délirants et en plus mes salariés ne veulent plus travailler mais exigent des … Lire la suite ->