3 raisons de travailler

Pourquoi je travaille ?

1 Pour de l’argent : j’attends une rémunération financière pour mon travail que je vends sur un marché.  Cette rémunération me permet de faire face à mes dépenses et en détermine le niveau. Si j’ai des revenus autres qui me permettent de faire face … Lire la suite ->

Le client n’est pas un numéro

Garantir au client un accueil personnalisé, obtenir sa satisfaction et les performances commerciales attendues font l’objet de moult méthodes, formations, coaching. Efficaces ?

-Boulangerie Au Bon Pain, bonjour, que puis-je pour votre service

-Bonjour, je suis client  chez vous et j’aimerais une baguette et deux croissants … Lire la suite ->

Tendance de consommation (3/3) : Consommer collaboratif

Ne pas consommer plus mais consommer responsable et local, acheter moins systématiquement en troquant, recyclant, récupérant, inscrire sa consommation dans le lien social. Plaisir de partager au-delà du tout virtuel, occasion de consommer avec d’autres bien réels plutôt que d’accumuler seul. Le retour des bonnes vielles coopératives ?

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libraires contre Amazon : que veut le consommateur ?

Les consommateurs, appelé lecteurs, désertent les librairies qui vendent plus cher qu’Amazon.

Oui :

Pourquoi aller en librairie pour acheter un livre numérique ?  Dans ces années de crise Les revenus de l’édition numérique sont en hausse de +7,2% de 52,9 à 56,8 millions d’euros (chiffres … Lire la suite ->

Comment impliquer les salariés dans l’entreprise (1)

Mon personnel ne s’implique pas ! Comment impliquer  mes salariés dans l’entreprise ? les gens ne veulent plus travailler, ils ont perdu le goût de l’effort.  Sujet récurrent, question lancinante pour bien des entreprises, petites ou grandes.

Alors que, selon un sondage Opinionway en septembre 2012 ; 67% des salariés … Lire la suite ->