Mauvaise nouvelle : un client n’achète jamais par hasard.
Impulsion ou achat longuement réfléchi, lorsqu’il pousse la porte d’une boutique, reçoit un commercial ou surfe sur des sites e-commerce, il s’inscrit toujours dans la même démarche en 6 étapes que les spécialistes appellent parcours client. L’enjeu est de … Lire la suite ->
Vous avez réussi à faire venir le client chez vous et à lui vendre votre produit (ou votre service) en réponse à son besoin. Bravo
Cela ne suffit pas : vous avez bien d’autres choses à vendre donc à lui proposer.
Or votre client n’a plus … Lire la suite ->
Le pouvoir d’achat en France s’érode. Sentiment ou réalité ?
2/3 des Français déclarent ne pas avoir les moyens de consommer, ce qui coûte à la moitié d’entre eux, selon l’observatoire Cetelem 2013.
Les comptes de l’INSEE constatent un recul persistant du pouvoir d’achat depuis 2008 … Lire la suite ->