Voici un succès commercial inattendu. Trouvé dans le magazine Challenges spécialisé dans les succès en affaires, surtout s’il s’agit d’un succès commercial inattendu ? Une histoire inventée de toutes pièces : un tel succès commercial inattendu n’existe pas ?
La Compagnie des cartes alternatives avait démarré un peu comme une plaisanterie. Aucune des deux … Lire la suite ->
Combien de fois n’avez-vous pas remporté l’affaire ? A cause du prix vous a dit celui ou celle qui n’est pas devenu votre client. Vous avez pris l’argument pour argent comptant et vous êtes lancé dans une étude des prix de la concurrence. Et pas mieux, avez-vous constaté, du moins … Lire la suite ->
Vos clients se plaignent de votre service client. Ils envahissent vos boutiques et les réseaux sociaux mettant à mal tous les efforts de votre marketing et vos vendeurs. Comment faire pour avoir un bon service client ?