J'ai retrouvé au fond d'une malle quelques conseils, quelques trucs de vendeurs.
Qu'en pensez-vous ? Vrai ? Faux ? D'accord ? Pas d'accord ? Quels sont vos propres trucs de vendeur ?
- Il arrive fréquemment à un vendeur qui se refuse à dénigrer les produits de ses concurrents d’obtenir une grosse commande pour lui-même
- Certains vendeurs écartent les clients parce qu’ils ne les écoutent pas
- Un pessimiste est un homme qui croit qu’il ne peut pas vendre un produit parce qu’il n’a pas essayé avec assez de conviction
- Ne donnez jamais un conseil à un client avant qu’il vous le demande. Quand il le fait, vous savez qu’il est prêt à signer une commande
- Le vendeur qui sait s’y prendre est celui qui connaît bien ses gens et agit en conséquence
- Rien n’effarouchera un client comme le fait de le « bousculer »
- Un vendeur n’est responsable que de la moitié de sa réputation ; ce qu’il vend compte pour l’autre moitié
Pour ma part, j’y souscris entièrement. L’analyse des affaires que j’ai signées et de celles que j’ai perdues vérifie ces 7 maximes. A méditer donc et à utiliser comme talisman à chaque entretien de vente en face à face ou par téléphone.
Le vintage marche aussi dans la vente : ces 7 tuyaux pour les vendeurs énoncés par D. A. BATTISTA dans Speciality Salesman Magazine ont été publiés en 1953 dans la revue France Efficience disparue depuis lontemps.