savoir dire non

Dans la vente, les achats, le management, il est souvent indispensable de dire non.  Savoir dire non, Une technique ? Un art ? Bien peu répandusavoir dire non 1

Certes vous qui me lisez n’avez plus l’âge du non et pourtant vous êtes amené à le faire chaque jour

  • Au vendeur qui  insiste pour que vous acceptiez son offre
  • Au client qui vous demande des conditions disproportionnées
  • Au collègue qui vous pourrit la vie au travail
  • A vos collaborateurs qui attendent des promesses que vous savez ne pas pouvoir ou vouloir tenir
  • A vos patrons qui exigent de vous des travaux irréalisables ;

Comme vous n’osez pas dire non, vous n’avez plus 2 ans, malheureusement. Vous ne savez pas comment dire non

  • Vous demandez des aménagements incessants sur son offre au vendeur
  • Vous vous engagez dans des négociations sans fin avec votre client
  • Vous vous laissez peu à peu envahir par votre collègue
  • Vous décevez vos collaborateurs jour après jour
  • Vous tentez de camoufler à vos patrons que vous n’avancez pas dans ce qu’ils vous ont demandé. Et ne me demandez pas comment, vous qui me lisez. Les recettes sont d’une sophistication infinie

Et comme on n’a pas su lui dire non

  • Le vendeur perd son temps, son énergie et l’argent de son entreprise.
  • Le client vous fait perdre votre temps, votre énergie, l’argent de votre entreprise et vous fait perdre aussi d’autres clients
  • Le collègue perd toute limite, toute efficacité personnelle pour l’entreprise, grâce à vous.
  • Les collaborateurs vous en veulent : absentéisme, mouvements sociaux, performance en déroute, licenciements dramatiques,
  •  Vos patrons vont dans le mur et vous les y aidez

Alors, une recette pour savoir dire non, tout simplement sans passion ni agressivité :savoir dire non 2

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